常見問題
為什麼是詢價單不是訂購單?

由於台灣的法律規定,不能在網路上販售酒類商品。所以網路上純粹提供商品,方便會員瀏覽商品;若有送出詢價單,服務人員才會與您電話聯繫,並詳細說明您所詢問的商品內容,到時您有任何問題也都可以直接詢問。(詢價單並非訂購單,不會直接出貨!)

我可以直接在網站上購買,請你們直接配送嗎?

由於台灣法律規定,酒類商品不能在網路上販售,所以抱歉無法直接交易及配送。

發出詢價單,你們多久會連繫我?

您發出詢價單後,將有服務人員在 24 小時內與您聯繫,但不包含假日。

你們的酒品來源,會不會有假酒?

我們的酒款大部分來自於我們的關係企業-金門皇家酒廠股份有限公司,少部分來自於合法酒廠直送,避免掉許多不明的代理過程,所以來源絕對可靠有保證,如果您有其他疑慮,歡迎您到我們總公司門市,我們將有專業的服務人員為您解決。

價格有含稅嗎?能否開統編或發票呢?

我們的價格都是含稅發票價,如需統編,請直接告知服務人員即可。

網站上的酒款在各門市一定找得到嗎?

因各門市的倉儲空間不一定,銷售的速度也不一樣,故展示及存放的酒款不保證齊全,如果有指定某些酒款,可發詢價單後,服務人員幫您安排調貨及保留。

網站上面沒有我想找的酒款,可以請你們幫忙嗎?

我們有一些絕版酒款不一定全部放在網站上,如果您有特定喜愛的商品,歡迎來電洽詢,我們會盡量幫您調貨看看。

買了之後可以退換貨嗎?

很抱歉,門市不提供退換貨的服務,因食品安全考量及維護其他顧客之權益,消費者購買酒品時,請當場確認品項之完整,一旦離開店家,恕無法接受任 何形式的退換貨。

請問有機會跟你們合作嗎?

非常歡迎通路、代理商或是餐飲業的朋友與我們聯絡,請來信或來電,我們會有專門的服務人員與您討論合作事宜。